Условия возврата
Редакция от 24 сентября 2026 года
Эти условия — часть публичной оферты. Они объясняют, когда и сколько денег возвращается за доступ к сервису «Автометрика».
Когда можно вернуть деньги
В любой момент. От подписки можно отказаться до конца оплаченного месяца. Возвращается стоимость неиспользованных дней — пропорционально сроку, который остался до конца Периода.
Полностью — если доступ после оплаты не открылся по нашей вине или деньги списались дважды за один Период.
Пробный период бесплатный, поэтому возврата по нему нет — за него ничего не списывается.
Как посчитать сумму
Стоимость Тарифа делится на число дней в оплаченном Периоде и умножается на число дней, оставшихся до его конца. Например: подписка за 1 490 ₽ на 30 дней, отказ на 11-й день — вернётся 1 490 ₽ × 20 / 30 = 993 ₽.
Как оформить возврат
Напишите на support@avto-metrika.ru или через раздел «Поддержка» в кабинете. Укажите почту, на которую зарегистрирован аккаунт, и дату платежа.
Отказ от подписки одновременно отключает автоматическое продление: следующий Период списан не будет.
Сроки
Заявление рассматривается в течение 10 дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления на карту зависит от банка и обычно занимает от 1 до 10 рабочих дней.
Отключение продления — это не возврат
Если вы только отключили автоматическое продление в кабинете, уже оплаченный месяц продолжает действовать до конца, а деньги за него не возвращаются. Чтобы вернуть деньги за оставшиеся дни, напишите нам, как описано выше.
Исполнитель
Зинатуллин Тимур Радикович, самозанятый — плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 027600814448 · support@avto-metrika.ru · @clarkufa